Conditions générales d’utilisation de 1Win Togo

Tout nouveau client de 1Win Togo doit étudier attentivement nos Conditions générales d’utilisation. Elles déterminent notre politique de bonus, la fourniture de services, les actions disponibles pour les utilisateurs, les transactions financières, et d’autres actions et activités autorisées et interdites sur notre site. En créant un compte, en utilisant nos services, ou en visitant n’importe quelle section du portail, vous acceptez de vous conformer à :

Les présentes Conditions générales d’utilisation ;
La politique de confidentialité ;
La politique de protection des données ;
Les règles de tous les jeux disponibles sur le site ;
Les règles et règlements relatifs aux promotions et aux primes.

Nous vous recommandons vivement de lire attentivement les Conditions générales d’utilisation de 1Win Togo. Le fait de les ignorer ne vous exonère pas de votre responsabilité. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une des sections des Conditions générales d’utilisation ou avec celles-ci en général, veuillez ne pas utiliser les services de notre site web et le quitter. Si vous continuez à jouer, à placer des paris dans notre Sportsbook, à accepter des bonus et à effectuer d’autres actions liées aux services disponibles sur le portail, cela signifiera que vous acceptez les Conditions générales d’utilisation.

Inscription

Les joueurs qui souhaitent créer un compte sur 1Win Togo devront non seulement fournir un nom d’utilisateur et un mot de passe, associer une adresse e-mail, mais aussi nous fournir des données personnelles, y compris le nom, la date de naissance et le numéro de téléphone. L’inscription est disponible à la fois sur le bureau et sur la version mobile de notre site web. Dans ce dernier cas, vous devez utiliser votre appareil Android ou iOS. Lancez le navigateur, allez sur notre site web et commencez le processus de création de compte.

Nos Conditions générales d’utilisation fixent les exigences suivantes en matière d’enregistrement :

Votre nom doit être réel. Nous pouvons vérifier vos données à tout moment en demandant des copies de documents (par exemple, passeport ou carte d’identité). Votre compte peut être bloqué si vous effectuez la procédure ;
Un joueur ne peut créer qu’un seul compte dans le 1Win Togo. Une seule personne, une seule famille, une seule adresse, un seul ordinateur et une seule adresse IP peuvent être associés à ce compte. Tout compte dupliqué sera supprimé ;
Les personnes qui n’ont pas atteint l’âge de la majorité (18 ans dans la plupart des juridictions) n’ont pas le droit de s’inscrire sur notre site web. Si vous parvenez à créer un compte en utilisant de fausses données, nous le découvrirons certainement au cours du processus de vérification. Nous prendrons des mesures pour vous interdire de continuer à participer à des jeux ou à des paris sportifs sur notre plateforme.

Politique de vérification et de lutte contre le blanchiment d’argent

Chaque joueur du Togo qui a décidé d’utiliser nos services doit accepter et confirmer les informations suivantes :

Vous avez au moins 18 ans ou tout autre âge minimum autorisé pour les activités de jeu dans votre juridiction ;
C’est vous qui possédez les fonds sur votre compte ;
Toutes les données que vous nous fournissez au cours du processus d’inscription et de votre séjour ultérieur sur le site sont réelles et correspondent aux données du propriétaire des comptes de paiement utilisés pour les dépôts/retraits ;
Vous êtes pleinement conscient des risques de perte d’argent que comportent les jeux d’argent et vous êtes personnellement responsable d’une telle situation. Vous acceptez de prendre votre propre décision quant à l’utilisation de nos services. Si vous perdez, vous ne nous adresserez aucune réclamation ;
Vous comprenez parfaitement les règles régissant les services de jeux d’argent en ligne et vous n’avez aucune plainte à formuler à leur sujet ;
Vous acceptez la nécessité de vérifier vos données personnelles en cas de demande correspondante de notre part ;
Si les données que vous fournissez sont incomplètes, non fiables ou trompeuses, nous pouvons immédiatement bloquer votre compte et/ou vous interdire d’utiliser nos services.

Sécurité du compte

Après s’être inscrit sur notre site, le joueur togolais est seul responsable de la sécurité des données nécessaires à l’ouverture de son compte. Vous vous engagez à ne pas divulguer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe accidentellement ou sciemment à des tiers. Pour récupérer le mot de passe perdu, cliquez sur le bouton » Rappeler le mot de passe » à côté de l’option de connexion.

Droits et obligations des parties

Dans le cadre de notre interaction avec les clients, nous vous informons des droits et obligations des utilisateurs et de l’entreprise en ce qui concerne le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel.

Droits des clients :

Demander la correction ou la suppression de données à caractère personnel ;
S’opposer à la correction ou à l’effacement des données à caractère personnel ;
Demander et recevoir de l’entreprise les informations qu’elle a recueillies à votre sujet. Vous pouvez librement fournir ces informations à un autre responsable du traitement ;
Obtenir des informations sur les données que nous collectons à votre sujet ;
Obtenir une réponse à la question de savoir pourquoi nous traitons vos données personnelles ;
Demander l’accès aux données personnelles que nous conservons ;
Déposer une objection auprès du bureau du commissaire à la protection des données personnelles de Chypre si vous pensez que nous avons violé les lois applicables en matière de protection des données.

Obligations de l’utilisateur :

Vous êtes tenu de nous fournir des données complètes et fiables vous concernant ;
Signaler rapidement les modifications apportées à vos données personnelles ;
Nous informer dès que possible que des tiers ont obtenu un accès non autorisé à vos données personnelles ;
Nous faire part de votre désaccord avec le traitement de vos données personnelles, si vous le souhaitez ;
Vous êtes seul responsable de la véracité, de l’exactitude et de l’opportunité de nous fournir vos données personnelles.

Les droits du 1Win Togo :

Nous pouvons immédiatement mettre fin à toute relation contractuelle avec le client si celui-ci refuse de nous donner son accord pour le traitement des données à caractère personnel spécifiées dans la présente politique ;
Nous pouvons apporter des modifications à la présente politique sans obtenir le consentement préalable des clients.

Les obligations du 1Win Togo :

Vous informer des tiers qui ont légalement obtenu des informations vous concernant afin de vous fournir les services de notre site ;
Fournir à chaque joueur qui en fait la demande ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
Notifier à l’autorité de contrôle la violation des données à caractère personnel de l’utilisateur dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de ce fait ;
Informer l’utilisateur dans les plus brefs délais que ses données personnelles ont été violées si cette violation entraîne des risques sérieux pour ses droits et libertés.

Fraude et activités criminelles

Les joueurs du Togo et les joueurs d’autres juridictions doivent utiliser les services du site 1Win Togo en toute honnêteté. Nous interdisons strictement l’utilisation de tout logiciel ou application susceptible d’endommager notre portail ou d’exploiter ses vulnérabilités pour obtenir un avantage dans les jeux ou les paris. En téléchargeant une application frauduleuse, vous risquez non seulement de perdre votre compte, mais aussi d’engager votre responsabilité juridique.

Les actions suivantes sont interdites sur notre site web :

Transfert d’informations à des tiers ;
Utiliser un avantage déloyal par rapport au bugs, failles, erreurs, bots, etc.;
Utilisation de cartes de crédit ou de débit volées pour un dépôt ;
Blanchiment de capitaux d’origine criminelle ;
Collusion avec d’autres joueurs ;
Abus de bonus.

1Win Togo se réserve le droit de suspendre ou clôturer le compte de tout joueur soupçonné de tricherie sous quelque forme que ce soit. Si vous soupçonnez que l’un des utilisateurs est engagé dans la tricherie, la fraude ou la collusion avec d’autres joueurs pour obtenir un avantage injuste, veuillez contacter notre service d’assistance.

Si la fraude de la part du joueur est prouvée, nous nous réservons le droit de bloquer son compte et de retirer les fonds qui s’y trouvent. Nous signalerons également la situation aux autorités compétentes en ce qui concerne l’activité illégale et suspecte du joueur. En continuant à utiliser les services de notre site après avoir lu ces Conditions générales d’utilisation, vous les acceptez.

1Win Togo peut organiser un appel vidéo avec vous pour vérifier votre compte et contrôler vos sessions passées. Nous pouvons collecter toutes les informations concernant vos actions effectuées sur notre site, les paris placés, les bonus utilisés, etc.

Lors d’un appel vidéo, il vous sera interdit de :

Utiliser d’autres appareils que celui dont vous avez besoin pour la communication vidéo ;
Effectuer un appel en présence/avec la participation de tiers ;
Utiliser les données fournies par des tiers.

Nous accueillons les joueurs du Togo qui jouent loyalement sur notre site Web. Nous vous garantissons une expérience de jeu agréable.

Autres restrictions

Tout joueur du Togo qui utilise les services de 1Win Togo doit savoir que toutes ses actions ne sont pas autorisées sur notre site. Il est dans votre intérêt de savoir quelles sont les actions que nous n’acceptons pas ou que nous interdisons :

Il vous est interdit d’utiliser des images et un langage agressifs ou offensants. Vous ne devez pas menacer, harceler ou insulter d’autres utilisateurs ou employés du site web ;
Vous ne devez pas remplir le site avec des informations ou entreprendre d’autres actions qui affecteront négativement les performances de la plate-forme. Ces actions comprennent le téléchargement de virus et de vers, l’utilisation de bombes logiques, etc. Nous interdisons strictement le spam sous toutes ses formes. Vous ne devez pas modifier ou supprimer les informations publiées sur le site web ;
Vous acceptez d’utiliser le site Web uniquement à des fins de divertissement personnel. Vous n’êtes pas autorisé à reproduire le site dans son ensemble ou ses services en particulier sans notre accord ;
Vous ne devez pas tenter d’obtenir un accès non autorisé au site Web de 1Win Togo, ainsi qu’aux serveurs sur lesquels il est stocké. Si vous attaquez notre plateforme via une attaque par déni de service ou tout autre type d’attaque similaire, nous nous réservons le droit de divulguer votre identité aux autorités chargées de l’application de la loi ;
Il est interdit de vendre ou d’échanger des comptes entre utilisateurs. Il est également interdit de perdre intentionnellement des jeux ou des jetons afin de les transférer à un autre client de 1Win Togo ;
Si vous essayez d’utiliser les vulnérabilités du site pour obtenir un avantage déloyal lors de paris sportifs, nous pouvons vous interdire l’accès au Sportsbook. En outre, votre compte sera temporairement ou définitivement bloqué.

Transactions monétaires

Pour pouvoir utiliser nos services (jouer aux machines à sous, jouer à des jeux de table, placer des paris sportifs, etc.), 1Win Togo ne collabore qu’avec des services de paiement fiables qui garantissent des transactions sécurisées. Vous pouvez choisir la méthode appropriée dans la liste qui se trouve dans l’espace bancaire du compte après vous être connecté. Chaque option a un montant minimum de dépôt de XOF. Vous pourrez en prendre connaissance lors du choix de l’option de crédit des fonds.

Dépôts

En tant que client de 1Win Togo, vous devez respecter les exigences suivantes :

Tous les fonds sur votre compte doivent être obtenus légalement ;
Tous les fonds sur votre compte vous appartiennent, et non à des tiers ;
En effectuant un dépôt, vous garantissez que vous n’essaierez pas d’annuler le paiement ou de le restituer ;
En cas de paiement suspect ou frauduleux, nous nous réservons le droit de bloquer votre compte et d’annuler tout paiement et tout gain du joueur. Nous pouvons également partager des informations sur les fraudes avec les autorités chargées de l’application de la loi et les agences de crédit. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation non autorisée de cartes de crédit volées.

Retraits

Toutes les informations de votre profil doivent être complètes et inclure au moins un numéro de téléphone vérifié. Nous ne considérons comme confirmé que le numéro de téléphone qu’un employé de notre société a réussi à joindre. Nous pouvons vérifier périodiquement la validité du numéro ;
Le retrait des fonds s’effectue de la même manière que le dépôt de XOF ;
Si un joueur a demandé un retrait de fonds, il doit s’assurer qu’il n’a pas de paris gratuits et de tours gratuits non joués. Sinon, pour obtenir un retrait, il doit soit récupérer tous les incitants, soit les annuler ;
Nous autorisons chaque client à effectuer deux retraits par jour sans frais. Si vous dépassez cette limite, des frais de 10 % vous seront facturés pour chaque demande de retrait d’argent sans dépôt intermédiaire.

Violation des Conditions générales d’utilisation

En cas de violation des Conditions générales d’utilisation, le client de 1Win Togo est personnellement responsable. Vous devrez couvrir entièrement tous les coûts, réclamations et responsabilités, ainsi que tous les autres frais causés par la violation ;

En ce qui nous concerne, nous pouvons (mais ne sommes pas obligés) de faire ce qui suit :

Vous avertir (en utilisant vos coordonnées) que vous enfreignez nos conditions générales d’utilisation et que vous devez cesser de le faire ;
Bloquer votre compte, ce qui entraînera l’impossibilité pour vous de parier sur des sports avec n’importe quelle cote et de jouer à des jeux dans la section Casino ;
Fermer votre compte avec ou sans préavis de notre part ;
Retirer de votre compte le montant de tout paiement, bonus ou gain que vous avez reçu à la suite d’une violation grave ;
Désactivez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Informations personnelles de l’utilisateur

Nous prenons très au sérieux notre obligation de protéger les données personnelles de nos utilisateurs. La collecte et le stockage de ces informations sont effectués en stricte conformité avec notre politique de confidentialité.

En nous fournissant vos informations, vous acceptez que nous ayons le droit de les traiter aux fins décrites dans les Conditions générales d’utilisation, ainsi que dans le cadre des obligations légales et réglementaires ;
Nous ne divulguons pas vos données personnelles à d’autres personnes que nos employés qui ont besoin de ces informations pour vous fournir des services de qualité ;
Nous conserverons un enregistrement précis des informations que vous nous avez fournies, y compris en utilisant des copies de tous les messages que vous nous avez envoyés.

Plaintes

Si vous avez une plainte concernant le fonctionnement du site web, vous devez tout d’abord contacter notre service d’assistance. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les canaux de communication suivants :

Chat en direct ;
Adresse électronique : [email protected]

Lors de la détermination de l’issue de la réclamation, vous acceptez que les enregistrements de notre serveur soient d’une importance décisive.

Une erreur ou une défaillance technique de votre part pendant le jeu peut entraîner une perte. Les enregistrements sur notre service peuvent confirmer notre non-implication dans le résultat du jeu, qui est déterminé par un générateur de nombres aléatoires (RNG).

Politique en matière de cookies

Les cookies sont des fichiers texte qui nous aident à collecter légalement des informations standard de journal Internet et des données sur le comportement des utilisateurs sur le portail de 1Win Togo. Notre site web recueille des informations lors de chacune de vos visites. Cela nous permet d’améliorer la performance de la plateforme et de garantir une expérience de jeu de qualité. La désactivation ou la suppression des cookies peut entraîner l’impossibilité d’utiliser certains services du site.